Häufig gestellte Fragen - FAQs

Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) für Sie zusammengestellt.

1. Wer ist xplosion interactive?

2. In welchen Ländern ist xplosion interactive aktiv?

3. Was ist xretarget?

4. Was ist anders an xretarget?

5. Was bedeutet Data Mining im Zusammenhang mit xretarget?

6. Was bewirkt die Emotionalisierung einer Retargeting-Kampagne?

7. Für welche Branchen ist xretarget konzipiert?

8. Was ist eine personalisierte Produktempfehlung?

9. Entsteht durch die personalisierte Produktempfehlung nicht ein Big-Brother-Effekt?

10. Kann der User die personalisierten Produktempfehlungen abstellen?

11. Welche Daten werden benötigt?

12. Ist der sichere und gesetzmäßige Umgang mit den Daten der User garantiert?

13. Wie geht die Integration von xretarget vonstatten?

14. Wer ist für die Werbemittelgestaltung zuständig?

15. Wo werden meine Kampagnen ausgeliefert?

16. Nach welchem Modell erfolgt die Abrechnung mit xplosion interactive?

17. Wer garantiert mir, dass eine Retargeting-Kampagne mit xretarget wirklich erfolgreich ist?

18. Mit wem kläre ich die technischen und die wirtschaftlichen Fragen einer Zusammenarbeit mit xplosion interactive?

1.    Wer ist xplosion interactive?

xplosion interactive ist Mitglied der EOS-Gruppe und damit Teil der international agierenden Otto Group. Unser Geschäftsfeld ist die Entwicklung von intelligenten, individuellen Retargeting-Lösungen auf Basis von xretarget für Kunden aus den verschiedensten Branchen. mehr

2.    In welchen Ländern ist xplosion interactive aktiv?

Seit dem Markteintritt am 1. Juli 2008 sind wir in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig. Im Jahr 2011 bereiten wir den Markteintritt in Belgien, den Niederlanden und anderen europäischen Ländern vor.

3.    Was ist xretarget?

xretarget ist unser Lösungsansatz für intelligentes, dynamisches Retargeting. Die wesentlichen Kriterien, die xretarget von anderen Lösungsansätzen unterscheiden, sind Data Mining und Emotionalisierung. Außerdem beachtet xretarget grundsätzlich fünf Faktoren:  1) Data Mining, d. h. mehrstufige, intelligente Analyse und Selektion für optimale Produktempfehlungen. 2) Frequency Capping für sensiblen Werbedruck und Qualitätsbewusstsein beim Mediaeinkauf. 3) Bannergestaltung nach den Aspekten der markengerechten Kommunikation. 4) Conversion-basierte Abrechnungsformen wie CPO, CPL und Revenue Share. 5) Transparenz bezüglich Datenschutz und Opt-out-Funktion. mehr

4.    Was ist anders an xretarget?

Sagen wir so: Standard-Retargeting hat sich mittlerweile überholt. Um die User zu Stammkunden zu machen und immer wieder zum Kauf zu animieren, muss man sich etwas Neues einfallen lassen. Das haben wir getan. xretarget ist eine zukunftsorientierte Retargeting-Strategie, die über die reine Abbildung des Such- und Kaufverhaltens der User im Werbemittel deutlich hinausgeht. Mit xretarget werden Usergruppen und deren Bedürfnisse immer konkreter identifiziert. Das Ergebnis sind abwechslungsreiche Werbemittel mit optimalen Produktempfehlungen, die zusätzliches Verkaufspotenzial beinhalten. Außerdem baut xretarget auf der emotionalen Ansprache der User auf. Denn auch das ist eine gesicherte Erkenntnis des Marketings: Nur mit Emotionen kann man die Menschen an sich binden und zum Handeln bewegen. Wobei Handeln im Fall von Web-Shops bedeutet: Umsatz generieren. mehr

5.    Was bedeutet Data Mining im Zusammenhang mit xretarget?

Die Basis für das Data-Mining sind die Daten, die aus der Profilierung des Such- und Kaufverhaltens gewonnen werden. Mit statistischen Analysen können im Data-Mining für jeden einzelnen User neue Interessensfelder erschlossen werden, die er im Rahmen seines Such- und Kaufverhaltens nicht 1:1 gezeigt hat. Kunden, die einen bestimmten Artikel suchen, interessieren sich in der Regel für ein relativ breites Spektrum bestimmter anderer Produkte oder Dienstleistungen Oft ist der Zusammenhang gar nicht offensichtlich; er wird erst durch die Analyse des Data Minings bekannt. Beispiel: Ein User, der sich eine Kamera ansieht, interessiert sich auch für Outdoor-Kleidung, aber auch für bestimmte Versicherungen. Diese sehr weitläufigen, oft nicht direkt nachvollziehbaren Zusammenhänge nutzt xretarget für seine Kampagnen. Das Ergebnis sind personalisierte, breit gefächerte Produktempfehlungen, die neues Verkaufspotenzial darstellen. Der sich stetig abwechselnde Mix aus unterschiedlichen Angeboten weckt Neugier. Da immer neue Angebotswelten erschlossen werden, entfällt der Gewöhnungseffekt, der beim Standard-Retargeting bis zum „Banner-Burnout“ reichen kann. mehr

6.    Was bewirkt die Emotionalisierung einer Retargeting-Kampagne?

?Intelligente Kommunikation mit dem User ist mehr, als dynamische Banner mit userrelevanten Angeboten zu befüllen. Damit das Werbemittel wahrgenommen wird und der User sich persönlich angesprochen fühlt, verpackt xretarget die beworbenen Produkte in einem auf den User zugeschnittenen, markengerechten und auf den Inhalt abgestimmten Design. xretarget baut jedem User eine eigene Kampagne, die zum Zugreifen anregt. Das System bettet das, was den User interessiert, in eine emotionale Kampagne ein. So werden auch Retargeting-Banner abwechslungsreich und wirken attraktiv auf den User. Die Kampagnen werden unter Berücksichtigung der aktuellen Saison, eines speziellen Anlasses oder einer bestimmten Kategorie entwickelt. mehr

7.    Für welche Branchen ist xretarget konzipiert?

xretarget ist grundsätzlich für alle Unternehmen geeignet, die über eine absatz- oder leadorientierte Website verfügen. Für verschiedene Branchen haben wir bereits sehr erfolgreich spezifische Kampagnen mit xretarget entwickelt. Andere Branchenkonzepte sind derzeit in der Entwicklung. Im Laufe der Zeit werden immer weitere hinzukommen. Genauso, wie sich immer neue Wirtschaftszweige und -sparten entwickeln, werden wir auch xretarget immer weiter auf die Anforderungen der jeweiligen Kunden abstimmen. Doch können Sie sich in jedem Fall darauf verlassen, dass wir uns Ihr Unternehmen intensiv ansehen – unabhängig davon, ob wir bereits eine Lösung für Ihre Branche konzipiert haben oder noch nicht. Denn auch eine bestehende Branchenlösung setzen wir nicht ein, ohne die Anforderungen und Ziele des Kunden sowie das Userverhalten intensiv analysiert zu haben. mehr

8.    Was ist eine personalisierte Produktempfehlung?

Personalisierte Produktempfehlungen mit xretarget werden auf Basis des Such- und Kaufverhaltens des Users und mittels statistischer Analysen des Data-Minings erstellt. Aus den Artikeln, die ein User sich im Online-Shop ansieht, wird erkannt, wofür er sich interessiert. Daraufhin werden in Echtzeit Banner mit Angeboten zusammengestellt, von denen bekannt ist, dass sie für Personen interessant sind, die sich den oder die betreffenden Artikel angesehen haben. Die Produktempfehlung basiert also auf den Interessen, die aufgrund des Such- und Kaufverhaltens des Users und nach den Erkenntnissen des Data Minings vorliegen.

9.    Entsteht durch die personalisierte Produktempfehlung nicht ein Big-Brother-Effekt?

?Nein, nicht, wenn die Kampagne mit xretarget erstellt wurde. Retargeting-Kampagnen, die auf xretarget basieren, präsentieren Banner mit unterschiedlichen Inhalten, die nicht nur die vom User zuvor angeschauten Produkte enthalten. Daher fühlt der User sich nicht beobachtet. Auch eine Gewöhnung oder eine Übersättigung wird durch diese Vielfalt verhindert. 

10.    Kann der User die personalisierten Produktempfehlungen abstellen?

?Selbstverständlich! Wir bieten eine Opt-out-Funktion an, mit der jeder Anwender die Anzeige der personalisierten Produktempfehlungen abstellen kann. Die Vorgehensweise ist sehr einfach, und sie wird noch dazu von leicht verständlichen Mechanismen unterstützt, die direkt über das jeweilige Banner erreichbar sind. mehr

11.    Welche Daten werden benötigt?

?Neben den profilierten Informationen aus dem Such- und Kaufverhalten benötigen wir nur eine aktuelle Produktdatenbank von Ihnen. Hier gilt: Je mehr Parameter Ihre Produktdatenbank hergibt, desto umfangreicher können die Data-Mining-Analysen für optimale und vielseitige Produktvorschläge durchgeführt werden.

12.    Ist der sichere und gesetzmäßige Umgang mit den Daten der User garantiert?

xplosion interactive agiert strikt nach den deutschen Datenschutzgesetzen. Es werden keine persönlichen Daten der User gespeichert. Lediglich das Kauf- und Suchverhalten wird anonymisiert erhoben. Ein Rückschluss der gewonnenen Profildaten auf eine bestimmte Person ist völlig ausgeschlossen. Die strengen deutschen Datenschutzgesetze wenden wir auch auf alle Retargeting-Kampagnen für Kunden in anderen Ländern an. Das profilierte Such- und Kaufverhalten aus Ihrer Website wird selbstverständlich nur für Ihre Zwecke verwendet und für jeden unserer Kunden separat gespeichert. mehr

13.    Wie geht die Integration von xretarget vonstatten?

Die Integration von xretarget in Ihren Online-Shop verläuft nach erprobten, klar definierten Schritten. Wir haben sie in einem Umsetzungsplan festgehalten, der Ihren Technikern genau beschreibt, was zu tun ist. Damit ist xretarget sehr schnell und einfach in Ihren Web-Shop implementiert. Der gesamte Integrationsprozess wird von einem technisch versierten Ansprechpartner begleitet. mehr

14.    Wer ist für die Werbemittelgestaltung zuständig?

Wir verstehen uns als Fullservice-Dienstleister im Bereich Retargeting. Wenn wir alle Aufgaben wie Bannerdesign, Mediaeinkauf, Adserver-Technologie und Optimierung der Kampagnen vollverantwortlich steuern können, haben wir die Möglichkeit, alle Maßnahmen aufeinander abzustimmen und kurzfristig anzupassen. Diese Vorgehensweise nutzen, bis auf wenige Ausnahmen, alle unserer Kunden. Die Qualität der Bannerlayouts profitiert natürlich von dem Know-how, das durch die Analyse mehrerer Milliarden ausgelieferter Banner gewachsen ist.

15.    Wo werden meine Kampagnen ausgeliefert?

?Wir beziehen unseren Traffic von den führenden deutschen und europäischen Vermarktern. Dabei achten wir besonders auf Qualität: Die meisten Vermarkter sind Lizenznehmer der AGOF, Mitglieder des AK Ad Networks im BVDW bzw. IASH.EU Accredited Member. Auch buchen wir ausschließlich hochwertige Umfelder - insbesondere alle werblich bedenklichen Umfelder (Pornosites, Warez, P2P, Glückspiel etc.) werden von uns generell nicht beliefert.

16.    Nach welchem Modell erfolgt die Abrechnung mit xplosion interactive?

Wir legen großen Wert auf eine partnerschaftliche, erfolgsorientierte Zusammenarbeit. Mit CPO (Cost per Order), CPL (Cost per Lead) und Revenue Share übernehmen wir die Verantwortung für eine langfristig gute Beziehung zwischen unseren Kunden und ihren Usern. Diese conversionbasierten Abrechnungsformen fordern ein userfreundlich gestaltetes Retargeting geradezu ein, denn nur wenn der User sich optimal angesprochen fühlt, ist er bereit zu kaufen. Und nur dann müssen Sie unsere Leistungen auch bezahlen. Natürlich bieten wir Ihnen auch eine Abrechnung auf CPC-Basis (Cost per Click) an. mehr

17.    Wer garantiert mir, dass eine Retargeting-Kampagne mit xretarget wirklich erfolgreich ist?

Für Retargeting-Kampagnen gilt grundsätzlich: Je intelligenter die Kampagne, desto besser ist die Conversion. Die gesamte Strategie von xretarget ist auf intelligente, dynamische Banner-Generierung nach den neuesten Erkenntnissen von Data Mining und Emotionalisierung ausgerichtet. Vor der Entwicklung einer xretarget-Kampagne analysieren wir alle Bereiche des Kunden, die für die Konzeption und Entwicklung der Kampagne von Bedeutung sind. Und schließlich belegen auch unsere partnerschaftlichen, erfolgsorientierten Abrechnungsmodelle, dass wir selbst von dem Erfolg überzeugt sind, den unsere für Sie entwickelte xretarget-Kampagne Ihnen bringen wird. mehr

18.    Mit wem kläre ich die technischen und die wirtschaftlichen Fragen einer Zusammenarbeit mit xplosion interactive?

Im Rahmen der Integrationsphase werden Ihre Techniker von einem technisch versierten Ansprechpartner betreut.  Grundsätzlich steht Ihnen bei xplosion interactive ein einziger Ansprechpartner für alle Bereiche und Fragen rund um Ihre Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung. Die Fragen, die Ihr persönlicher Kundenmanager nicht direkt selbst beantworten kann, bespricht er mit den zuständigen Fachleuten in unserem Haus. Dann meldet er sich wieder bei Ihnen, gibt Ihnen die Antwort und klärt bei Bedarf das weitere Vorgehen. Sie wissen bei uns immer, mit wem Sie es zu tun haben.